Tham khảo

Dữ liệu của bạn được bảo vệ như thế nào

Tại 98c655, chúng tôi chỉ thu thập thông tin cần thiết để vận hành tài khoản và xử lý giao dịch qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money.

Mã hóa SSLKhông bán dữ liệuQuyền truy cập tài khoảnHỗ trợ tiếng Việt
98c655 Dữ liệu của bạn được bảo vệ như thế nào
BẢO VỆ TÀI KHOẢN

Cách chúng tôi giữ an toàn cho dữ liệu bạn

Bảo mật tài khoản là ưu tiên vận hành, không chỉ là cam kết trên giấy. Mỗi phiên đăng nhập đều yêu cầu xác thực OTP gửi về số điện thoại đã đăng ký, và mọi thay đổi thông tin thanh toán — dù qua MoMo, ZaloPay hay Viettel Money — đều cần xác minh lại danh tính trước khi có hiệu lực.

Mã hóa dữ liệu

Toàn bộ dữ liệu truyền tải giữa thiết bị của bạn và hệ thống được mã hóa bằng SSL. Thông tin ví thanh toán không được lưu dưới dạng văn bản thô ở bất kỳ bước nào.

Kiểm soát cookie

Cookie phân tích và tiếp thị có thể tắt riêng lẻ trong phần cài đặt. Cookie kỹ thuật duy trì phiên đăng nhập là bắt buộc và không thể tắt khi đang dùng dịch vụ.

Lưu trữ và xóa dữ liệu

Dữ liệu giao dịch được lưu theo thời hạn pháp lý quy định. Sau khi tài khoản đóng và hết thời hạn lưu trữ bắt buộc, dữ liệu cá nhân sẽ được xóa khỏi hệ thống.

Đầu mối liên hệ

Mọi yêu cầu truy cập, chỉnh sửa hoặc xóa dữ liệu đều được xử lý qua đội hỗ trợ tài khoản. Bạn có thể gửi yêu cầu bất kỳ lúc nào qua live chat hoặc biểu mẫu trong tài khoản.

LIÊN HỆ VỀ DỮ LIỆU

Gửi yêu cầu về quyền riêng tư

Nếu bạn muốn xem, chỉnh sửa hoặc xóa dữ liệu cá nhân, hãy liên hệ đội hỗ trợ của chúng tôi qua một trong các kênh dưới đây. Chúng tôi xử lý yêu cầu bằng tiếng Việt và phản hồi trong thời gian sớm nhất có thể.

Live Chat Mở hộp chat trực tiếp trên trang, chọn chủ đề 'Tài khoản & Dữ liệu' và gửi yêu cầu của bạn. Đội hỗ trợ tiếng Việt sẽ tiếp nhận và xử lý.
Email hỗ trợ Gửi email nêu rõ họ tên, số tài khoản và nội dung yêu cầu liên quan đến dữ liệu cá nhân. Chúng tôi xác nhận tiếp nhận trong vòng một ngày làm việc.
Biểu mẫu tài khoản Đăng nhập, vào mục Cài đặt tài khoản, chọn 'Yêu cầu dữ liệu' và điền biểu mẫu. Đây là cách nhanh nhất để xác minh danh tính và xử lý yêu cầu.

Những điều bạn hay hỏi về quyền riêng tư

Dưới đây là các câu hỏi phổ biến về cách chúng tôi xử lý dữ liệu cá nhân và quyền của bạn với tư cách là chủ tài khoản.

Chúng tôi ghi nhận họ tên, email, số điện thoại và thông tin ví thanh toán bạn chọn — MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money — để xác minh danh tính và xử lý giao dịch.

Không vì mục đích thương mại. Chúng tôi chỉ chia sẻ khi có yêu cầu pháp lý hoặc khi cần thiết để hoàn tất giao dịch thanh toán nội địa qua các cổng được ủy quyền.

Có. Đăng nhập vào tài khoản, vào mục Cài đặt và chọn 'Yêu cầu dữ liệu', hoặc liên hệ trực tiếp qua live chat. Chúng tôi xử lý yêu cầu bằng tiếng Việt.

Cookie kỹ thuật duy trì phiên đăng nhập và tùy chọn ngôn ngữ. Cookie phân tích có thể tắt trong cài đặt trình duyệt bất kỳ lúc nào mà không ảnh hưởng đến tài khoản.

Dữ liệu giao dịch được lưu theo thời hạn pháp lý bắt buộc. Sau khi tài khoản đóng và hết thời hạn đó, thông tin cá nhân sẽ được xóa khỏi hệ thống của chúng tôi.

Có, chính sách áp dụng cho mọi thiết bị. Khi bạn truy cập trên điện thoại, dữ liệu phiên và thông tin thiết bị cũng được bảo vệ theo cùng tiêu chuẩn mã hóa SSL.
Tham khảo

Quyền riêng tư

Dịch vụ phụ thuộc vào khu vực đủ điều kiện và luật địa phương. Người dùng tự kiểm tra quy định tại nơi cư trú.

Quyền truy cập chỉ có thể khả dụng ở nơi luật địa phương cho phép.